Cambios y devoluciones

NOTA IMPORTANTE: Ningún cupón es acumulable a otras promociones.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES EN LÍNEA

En veened.com no aceptamos cambios a menos que tu calzado tenga algún defecto de fabricación o si te enviamos un modelo o talla incorrectos (error en la orden original), puedes solicitarlo solo dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción de tu paquete. Si por algún motivo no nos envías mensaje en ese lapso no podremos respetar la garantía. Únicamente tenemos cambios por defecto de fábrica, si es por mal uso del calzado no podremos respetar esta garantía, se respeta siempre y cuando se haga la reclamación en el tiempo establecido. Ten en cuenta que los zapatos deben estar en perfecto estado y la suela no debe tener marcas de uso.

No se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de tallas, colores o modelos que se hayan solicitado en la orden. Nuestro calzado es nacional por lo que los puntos medios son nulos en la numeración, si pediste un número entero (ej. 23) puede que te lleguen etiquetados como entero o punto medio (ej. 23 o 23.5).

En caso de no contar con el calzado en stock podrás cambiar el modelo o talla que pediste, se tendrá que cambiar el modelo o talla para su envío, debes confirmar disponibilidad antes de depositar para evitar este inconveniente. No habrá devoluciones por ningún motivo y en caso de que haya pasado un mes y no se haya elegido otro modelo, se perderá el deposito inicial.

APARTADOS

Si deseas apartar un modelo puedes hacerlo con la mitad del costo y damos una semana para liquidarlo. Contáctanos por WhatsApp para este proceso. 

Los apartados en caso de no ser liquidados en una semana, únicamente se podrá respetar el apartado hasta un mes después del deposito, si para este tiempo no se liquidan los tenis se perderá el apartado y no habrá devolución por ningún motivo.

 

INSTRUCCIONES PARA DEVOLUCIÓN

  1. Para comenzar con el proceso de cambio o devolución comunícate con nosotros por DM o WhatsApp, recuerda contar con tu número de pedido.
  2. Una vez aprobado el proceso, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución por Correos de México desde la oficina de tu ciudad hacia nosotros como destinatario.
  3. Una vez que el paquete llegue con nosotros realizaremos una pequeña inspección para corroborar las condiciones del calzado.
  4. Prepararemos tu envío de regreso ( esta segunda guía deberá correr por tu cuenta) y te proporcionaremos la guía.

CONDICIONES

  • El calzado debe estar limpio y no mostrar uso.