Política de cambios
NO SE ACEPTAN CAMBIOS NI DEVOLUCIONES POR NINGÚN MOTIVO.
Si deseas cambiar tu producto por talla incorrecta o algún otro motivo solo se puede realizar si ambos envíos (regreso y vuelta) corren por tu cuenta.
No nos hacemos responsables por problemas de entrega por parte de paquetería o de algún dato erróneo (puesto en la orden) en la guía. Si tu envío es devuelto a nosotros se cobrará una segunda guía para regresar el pedido.
Si tu calzado tiene algún defecto de fabricación o te enviamos un modelo o talla incorrectos (error en la orden original), puedes solicitar tu CAMBIO solo dentro de los 3 días naturales posteriores a la recepción de tu paquete. Si por algún motivo no nos envías mensaje en ese lapso no podremos respetar la garantía. Únicamente tenemos cambios por defecto de fábrica, si es por mal uso del calzado no podremos respetar esta garantía, se respeta siempre y cuando se haga la reclamación en el tiempo establecido. Ten en cuenta que los zapatos deben estar en perfecto estado y la suela no debe tener marcas de uso.
No se aceptan cambios ni devoluciones por motivos de tallas, colores o modelos que se hayan solicitado en la orden. Nuestro calzado es nacional por lo que los puntos medios son nulos en la numeración, si pediste un número entero (ej. 23) puede que te lleguen etiquetados como entero o punto medio (ej. 23 o 23.5).
En caso de no contar con el calzado en stock podrás cambiar el modelo o talla que pediste, se tendrá que cambiar el modelo o talla para su envío, debes confirmar disponibilidad antes de depositar para evitar este inconveniente. No hay devoluciones por ningún motivo y en caso de que haya pasado un mes y no se haya elegido otro modelo, se perderá el deposito inicial.
INSTRUCCIONES PARA CAMBIO:
- Para comenzar con el proceso de cambio o devolución comunícate con nosotros por DM o WhatsApp, recuerda contar con tu número de pedido.
- Una vez aprobado el proceso, te enviaremos las instrucciones para realizar la devolución por Correos de México desde la oficina de tu ciudad hacia nosotros como destinatario.
- Una vez que el paquete llegue con nosotros realizaremos una pequeña inspección para corroborar las condiciones del calzado.
- Prepararemos tu envío de regreso ( esta segunda guía deberá correr por tu cuenta) y te proporcionaremos la guía.
NOTA IMPORTANTE: Ningún cupón es acumulable a otras promociones.